Política de Privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2025

En TuWorker, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo: Información de identificación personal (nombre, correo electrónico, teléfono, número de WhatsApp); Credenciales de cuenta y datos de autenticación; Información empresarial y preferencias de comunicación; Datos de uso e interacción con nuestros servicios; Información técnica como dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo; Cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos: Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de automatización con IA; Procesar transacciones y enviar información relacionada; Responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente; Enviar información administrativa, actualizaciones y alertas de seguridad; Personalizar tu experiencia y entregar contenido dirigido; Monitorear y analizar patrones y tendencias de uso; Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y actividades fraudulentas; Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos de servicio.

3. Base Legal para el Procesamiento (RGPD)

Para usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos tus datos personales basándonos en: Tu consentimiento para actividades de procesamiento específicas; Ejecución de nuestro contrato contigo; Cumplimiento de obligaciones legales; Nuestros intereses legítimos en operar y mejorar nuestro negocio, siempre que estos intereses no anulen tus derechos y libertades fundamentales.

4. Compartir y Divulgación de Datos

Podemos compartir tu información con: Proveedores de servicios que asisten en nuestras operaciones (hosting, análisis, soporte al cliente); Socios comerciales para ofertas conjuntas o integraciones; Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos; En conexión con una transferencia comercial, fusión o adquisición. No vendemos tu información personal a terceros.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos, incluyendo: Encriptación de datos en tránsito y en reposo; Evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de vulnerabilidad; Controles de acceso y mecanismos de autenticación; Capacitación de empleados en prácticas de protección de datos; Procedimientos de respuesta a incidentes. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos: Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales; Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta; Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido); Restricción: Limitar cómo procesamos tus datos; Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina; Oposición: Oponerte a ciertas actividades de procesamiento; Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar el procesamiento previo. Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@tuworker.com

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para: Recordar tus preferencias y configuraciones; Analizar el tráfico del sitio y el comportamiento del usuario; Proporcionar contenido y publicidad personalizados; Mejorar la seguridad y prevenir fraudes. Puedes controlar la configuración de cookies a través de tu navegador, aunque deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad.

9. Servicios de Terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros o integrar servicios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Aseguramos que existan salvaguardas apropiadas, como Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tenemos conocimiento de tal recopilación, tomaremos medidas para eliminar la información.

12. Derechos de Privacidad en California (CCPA)

Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la CCPA, incluyendo: El derecho a saber qué información personal se recopila; El derecho a saber si la información personal se vende o divulga; El derecho a optar por no vender información personal; El derecho a la no discriminación por ejercer derechos de privacidad. No vendemos información personal según lo define la CCPA.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos de cambios materiales por correo electrónico o a través de nuestra plataforma. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación.

14. Contáctanos

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en: Correo electrónico: privacy@tuworker.com; Oficial de Protección de Datos: dpo@tuworker.com; Dirección postal: [Dirección de tu Empresa]

Tu privacidad es importante para nosotros. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.